Normas do Parque

O horário de funcionamento do Parque de junho a setembro é das 10h00 às 19h00 e está aberto todos os dias, de outubro a maio, o horário de funcionamento é das 10h00 às 18h00 aos fins de semana, salvo marcação prévia.
A entrada no parque é gratuita, mas todas as atividades/praia e serviços, têm um custo associado.
Não garantimos a disponibilidade de realização de atividades sem marcação prévia.
A realização das atividades do parque está sujeita aos horários definidos no dia para o efeito, estes horários serão expostos diariamente junto à recepção.
Todas as atividades são realizadas com supervisão e segurança dos monitores com formação para o efeito.
Por motivos de força maior, nomeadamente questões da natureza, técnicas, climatéricas ou outras, poderá ocorrer a suspensão de algumas atividades ou alteração do horário de realização das mesmas sem aviso prévio, não sendo este facto motivo de reembolso ou de qualquer reclamação.
Todas as regras de segurança das atividades e indicações dadas pelos monitores têm de ser respeitadas e cumpridas, reservando-se estes no direito de recusar a entrada em determinadas atividades do utilizador por motivos de segurança.
As atividades do parque estão sujeitas a normas de segurança próprias, que poderão limitar o acesso devido à altura, à idade, à constituição física e/ou às condições de saúde do participante.
A Lagoa do Falcão não se responsabiliza por acidentes ocorridos pelo não cumprimento das normas de segurança.
Para a realização das atividades é obrigatório o uso de roupa e/ou calçado apropriado.
A Lagoa do Falcão está preparada para receber pessoas com mobilidade reduzida. Para a realização de atividades e acesso à praia deverá entrar em contacto connosco de forma a viabilizarmos a realização das mesmas.
É permitida a entrada de animais com trela, exceto na zona da praia. De acordo com o decreto-lei nº 314/2003, todos os cães e gatos que circulem em locais públicos devem utilizar coleira com trela ou peitoral. No caso de cães de raça perigosa ou potencialmente perigosa, os mesmos devem usar açaime.
A Lagoa do Falcão não admite qualquer comportamento agressivo ou deselegante para com o staff ou visitantes. Caso ocorra algum incidente serão tomadas medidas para a remoção da pessoa do parque e se necessário serão contactados os órgãos policiais competentes. São exemplo de comportamento não tolerados: intimidação, comportamentos abusivos, posse de armas, insultos pessoais, difamação, assédio, qualquer tipo de contacto físico indesejável.
A Lagoa do Falcão possui dois estacionamentos gratuitos em que é aplicável as normas previstas no código da estrada português.
Recomendamos que não deixe objetos ou valores dentro do veículo e verifique se deixa os vidros e portas fechadas.
A Lagoa do Falcão não se responsabilidade por quaisquer danos e/ou furtos de objetos dentro das suas instalações.
Durante o período de verão (junho a setembro) as atividades encerram às 18h30 bem como a cozinha. No período de inverno (outubro a maio) as atividades encerram às 17h30 tal como a cozinha.

Não é permitido

A entrada de chapéus de sol e cadeiras no parque.
A entrada no parque com geleiras.
A entrada no parque com bebidas alcoólicas.
A entrada com comida no parque (exceto em reservas previamente acordadas – festas de aniversário, despedidas de solteiro, escolas, grupos, etc).
Passagem de objetos ou utensílios pela vedação.
Fazer piquenique na zona do bar/esplanada.
A entrada de indivíduos que não ofereçam garantias de necessária higiene e segurança ou que apresente indícios de embriaguez ou toxicodependência.
A entrada de utentes que apresentem sinais evidentes de doenças contagiosas, que apresentem feridas abertas ou que não estejam devidamente cicatrizadas.
A entrada nas instalações de crianças com idade inferior a 12 anos, quando não acompanhadas pelos pais, encarregados de educação ou um adulto. O adulto é responsável pela criança e por todos os danos ou estragos que a criança possa causar no parque.
Brinquedos telecomandados, nem drones no interior do parque.
A entrada nas instalações com garrafas de vidro, latas ou quaisquer outros objetos cortantes.
A entrada na água com roupa inapropriada (t-shirt, calças, saias, vestidos ou outras).
O acesso e permanência de pessoas estranhas ao serviço nas áreas reservadas.
Fumar nas zonas assinaladas.
Deitar lixo fora dos recipientes.
Quaisquer comportamentos que coloquem em risco a integridade física dos outros utentes.
Urinar na água da Lagoa.
Cuspir ou assoar-se para a água.

Obrigatório

Uso dos nossos coletes em todas as atividades aquáticas.
Uso de calções ou fato de banho e chinelos.
Uso de fraldas próprias para água nas crianças até aos 2 anos.
Conservar o bilhete até à saída das instalações.

Geral

Não se fazem reembolso de bilhetes já adquiridos.